Garantie du produit Brick Me

Cette garantie produit s'applique à la boutique Brick Me UK (ukbrique.me), exploitée par Brick Me Ltd, couvrant les clients du Royaume-Uni et de l'Europe.

Si vous souhaitez connaître la politique de garantie des produits d'une autre région, consultez le site :

  1. Garantie des produits américains - Pour les États-Unis, le Canada et le Mexique.

  2. AU Garantie du produit - Pour l'Australie et le reste du monde.

 

Ce qui est couvert

Nous garantissons tous les produits que nous vendons. Pendant 36 mois à compter de la date de réception, nous couvrons tout défaut de matériau ou de fabrication dans le cadre d'une utilisation quotidienne normale.

 

Ce qui n'est pas couvert

  • Dommages accidentels ou mauvaise utilisation
  • Usure normale
  • Dommages dont vous avez été informé avant l'achat
  • Dommages à tout ce qui n'est pas le produit lui-même
  • Produits non physiques tels que les services


Comment déposer une demande d'indemnisation

  1. Rassemblez vos preuves d'achat (numéro de commande, facture, capture d'écran, etc.).

  2. Envoyez-nous un courriel à l'adressebrique en indiquant "Réclamation au titre de la garantie" dans l'objet du message.

  3. Montrez-nous le problème en joignant une photo ou une courte vidéo.

Nous vous contacterons rapidement pour vous indiquer les prochaines étapes.

 

Ce que nous ferons

À notre discrétion, nous.. :

  1. Remplacer la pièce ou le produit défectueux

  2. Organiser une réparation

  3. Procéder à un remboursement total ou partiel


Simplicité

Il n'est pas nécessaire de renvoyer quoi que ce soit, sauf si nous vous le demandons explicitement - faites-nous savoir ce qui n'a pas fonctionné et nous réglerons le problème.