Garantie du produit Brick Me
Cette garantie produit s'applique à la boutique Brick Me UK (ukbrique.me), exploitée par Brick Me Ltd, couvrant les clients du Royaume-Uni et de l'Europe.
Si vous souhaitez connaître la politique de garantie des produits d'une autre région, consultez le site :
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Garantie des produits américains - Pour les États-Unis, le Canada et le Mexique.
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AU Garantie du produit - Pour l'Australie et le reste du monde.
Ce qui est couvert
Nous garantissons tous les produits que nous vendons. Pendant 36 mois à compter de la date de réception, nous couvrons tout défaut de matériau ou de fabrication dans le cadre d'une utilisation quotidienne normale.
Ce qui n'est pas couvert
- Dommages accidentels ou mauvaise utilisation
- Usure normale
- Dommages dont vous avez été informé avant l'achat
- Dommages à tout ce qui n'est pas le produit lui-même
- Produits non physiques tels que les services
Comment déposer une demande d'indemnisation
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Rassemblez vos preuves d'achat (numéro de commande, facture, capture d'écran, etc.).
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Envoyez-nous un courriel à l'adressebrique en indiquant "Réclamation au titre de la garantie" dans l'objet du message.
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Montrez-nous le problème en joignant une photo ou une courte vidéo.
Nous vous contacterons rapidement pour vous indiquer les prochaines étapes.
Ce que nous ferons
À notre discrétion, nous.. :
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Remplacer la pièce ou le produit défectueux
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Organiser une réparation
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Procéder à un remboursement total ou partiel
Simplicité
Il n'est pas nécessaire de renvoyer quoi que ce soit, sauf si nous vous le demandons explicitement - faites-nous savoir ce qui n'a pas fonctionné et nous réglerons le problème.