Brick Me Produktgarantie

Diese Produktgarantie gilt für den Brick Me UK Store (uk.brick.me), betrieben von Brick Me Ltd, und deckt Kunden im Vereinigten Königreich und Europa ab.

Wenn Sie die Produktgarantie für eine andere Region suchen, sehen Sie sich an:

1. US Product warranty – Für die USA, Kanada und Mexiko.

2. AU Product warranty – Für Australien und den Rest der Welt.

 

Was abgedeckt ist

Wir stehen hinter jedem Produkt, das wir verkaufen. Für 36 Monate ab dem Datum, an dem Sie es erhalten, übernehmen wir die Deckung von Material- oder Verarbeitungsfehlern bei normalem, alltäglichem Gebrauch.

 

Was nicht abgedeckt ist

• Unfallbedingte Schäden oder unsachgemäße Verwendung
• Normale Abnutzung
• Schäden, über die Sie vor dem Kauf informiert wurden
• Schäden an allem, was nicht das Produkt selbst ist
• Nicht-physische Produkte wie Dienstleistungen

Wie man eine Reklamation einreicht

1. Sammeln Sie Ihren Kaufnachweis (Bestellnummer, Rechnung, Screenshot – was immer Sie haben).

2. Schreiben Sie uns eine E-Mail an [support@brick.me] mit „Warranty Claim“ im Betreff.

3. Zeigen Sie uns das Problem, indem Sie ein Foto oder ein kurzes Video anhängen.

Wir melden uns schnell bei Ihnen mit den nächsten Schritten.

 

Was wir tun werden

Nach unserem Ermessen werden wir:

1. Das defekte Teil oder Produkt ersetzen

2. Reparatur arrangieren

3. Vollständige oder teilweise Rückerstattung ausstellen

Halte es einfach

Es ist nicht nötig, etwas zurückzuschicken, es sei denn, wir bitten ausdrücklich darum – teilen Sie uns einfach mit, was schiefgelaufen ist, und wir kümmern uns darum.